Důležité: Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak správce Kestavon.Eu shromažďuje, zpracovává a chrání vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a při nákupu produktu Pulse Balance, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
1. Totožnost a kontaktní údaje správce
| Označení | Informace |
|---|---|
| Obchodní název | Kestavon.Eu |
| Produkt | Pulse Balance |
| Webové stránky | www.kestavon.eu |
| [email protected] | |
| Telefon | +420 734 819 256 |
| Dozorový orgán | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz |
2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo
- Doručovací adresa: ulice, město, PSČ
- Platební informace (zpracovány platební bránou – my je neuchováváme)
- Poznámky k objednávce
2.2 Automaticky sbíraná data
- IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
- Stránky navštívené na webu, čas strávený na stránce
- Referrer URL (odkud jste přišli)
- Soubory cookies (viz část 8)
3. Účely a zákonnost zpracování
| Účel | Zákonný základ (GDPR) |
|---|---|
| Zpracování a doručení objednávky | Čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy |
| Zákaznická podpora | Čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy |
| Zasílání obchodních sdělení | Čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas |
| Vedení účetní evidence | Čl. 6 odst. 1 písm. c) – zákonná povinnost |
| Bezpečnost, prevence podvodů | Čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem |
| Analytika webu | Čl. 6 odst. 1 písm. a) – souhlas (cookies) |
4. Právní základ zpracování
Zpracováváme vaše osobní údaje výhradně na základě právně přípustných důvodů podle čl. 6 GDPR. V případě zpracování citlivých kategorií osobních údajů (čl. 9 GDPR) vyžadujeme váš výslovný souhlas. Souhlas lze kdykoli odvolat bez negativního dopadu na dříve provedená zpracování.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:
- Přepravní společnosti – Česká pošta, PPL, Zásilkovna (za účelem doručení zásilky)
- Platební zpracovatelé – šifrované platební brány (Stripe, PayPal)
- IT a hostingové služby – provozovatelé serverové infrastruktury v EU
- Účetní a daňoví poradci – v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností
Třetím stranám mimo EU nepředáváme data, není-li zajištěna odpovídající ochrana (standardní smluvní doložky EU).
6. Doba uchování osobních údajů
| Kategorie dat | Doba uchování |
|---|---|
| Objednávkové a fakturační údaje | 5 let (daňové předpisy) |
| Zákaznická komunikace | 3 roky od posledního kontaktu |
| Marketingový souhlas | Do odvolání souhlasu |
| Analytická data (cookies) | 12–24 měsíců |
| Záznamy bezpečnostních incidentů | 3 roky |
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte tato práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR) – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) – právo na opravu neúplných nebo nepřesných údajů
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) – „právo být zapomenut" za splnění zákonných podmínek
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) – za určitých podmínek
- Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) – obdržet data ve strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) – zejména vůči přímému marketingu
- Právo podat stížnost u ÚOOÚ – www.uoou.cz
Pro uplatnění práv nás kontaktujte e-mailem: [email protected]. Odpovíme do 30 dnů.
8. Soubory cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace najdete v naší Politice cookies. Technicky nezbytné cookies jsou aktivní vždy; ostatní kategorie používáme pouze s vaším souhlasem.
9. Technické a organizační bezpečnostní opatření
- Šifrování dat pomocí protokolu TLS/SSL (HTTPS)
- Přístup k osobním datům je omezen na oprávněné osoby
- Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
- Smluvní závazky mlčenlivosti pro všechny zpracovatele
- Záloha dat a plán obnovy po havárii
10. Kontakt a podnět
V případě otázek k ochraně osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +420 734 819 256
- Poštou: Kestavon.Eu, Česká republika
Stížnost můžete podat také u dozorového orgánu: ÚOOÚ, www.uoou.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. 1. 2026. Vyhrazujeme si právo je kdykoli aktualizovat. V případě podstatných změn vás budeme informovat.